Soha T-öbbé!

T-o-T-álisan T-ele a T-úrabakancsom!

Szep-T-ember 21-én faxo-T küld-T-em a T-Home-nak, kérvén az in-T-erne-T
szolgál-T-a-T-ás szüne-T-el-T-e-T-ésé-T. Ok-T-óber 13-án emailben
érdeklőd-T-em, mi van már. Ok-T-óber 27-én a webes felüle-T-en ír-T-am,
és vagy 5-ször felhív-T-am őke-T T-elefonon is (nem T, mer-T Pannon).

A faxra, levélre, webes megkeresésre nem jö-T-T válasz, a T-elefon-T
nem ve-T-T-ék fel. Ez nekem úgy egy ezresbe kerül-T (T-T-elefonom nincs, T-alán sej-T-he-T-ő, miér-T).

Ha egyszer megszabadulok T-őlük, elkerülöm az egész T-ársaságo-T
messzire. Ha mégsem T-eszem, üsse-T-ek agyon!

## (01/) T-ssel sose kezdj! :))))) (Eszter, 2009-10-28)

T-ssel sose kezdj! :)))))

## (02/) Folyományok (Kofa, 2009-11-29)

Írtam nekik, hogy ez nem kóser.

November 7-én ezt az e-mailt kaptam.

Tisztelt Kovács István, kedves Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy 2009. október 28-án kérésére beállítottuk az internet szolgáltatás szüneteltetését. A korlátozás elvégzésére társaságunknak 30 nap áll rendelkezésére, így jóváírásra nem jogosult.

További, a szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdés esetén készséggel állunk rendelkezésére e-mailben az ugyfelszolgalat@t-home.hu címen, a 1412 telefonszámon, valamint T-Pont üzleteinkben. Az ügyintézéshez szükséges MT azonosítója és ügyfélszintű jelszava.

Üdvözlettel:

Bodnár Adrienne
Levelezési képviselő
Magyar Telekom Nyrt.
H-1519 Budapest, Pf. 434
Hotline: 1412
E-mail: ugyfelszolgalat@t-home.hu

Magyarán minden rendben, én vagyok a hülye, . Válaszoltam:

Hát igen. Korrekt hozzáállás. Nem baj, így kell az ügyfelet arra motiválni, hogy az életben ne kössön többet szerződést T betűs céggel.

Ugyan úgy emlékszem, azt mondta a telefonos ügyintéző, hogy a faxon leadott igényre már másnap reagálnak (ügyféljelszavam nem tudtam, így nem lehetett telefonon elindítani az ügyet), de valóban, az ÁSZF szerint csak telefonos lemondásra kell ilyen gyorsan lépniük, írásosra nem. Hát legyenek boldogok azzal a kb. 2000 forinttal! Korábban havonta több, mint 9000 Ft-ot fizettem a T-nek a dunakeszi lakás és ugyancsak 9000 Ft-ot a budapesti után; Dunakeszin már a Rubicomnál vagyok, nem egészen 7000 Ft-ért kapok 8-szor gyorsabb internetet és hasonló programkínálatú kábeltévét, ami működik is - ezt nyár végén a T szolgáltatásáról nem lehetett elmondani, folyamatosak voltak a kiesések; a budapesti internetszolgáltatással is csak a hűségidő lejártára várok, és lemondom.

Az Előfizető előzetes írásbeli bejelentése esetén az üzemszünet kezdő napja az igénybejelentésben megjelölt időpont, ellenkező esetben az igénybejelentés kézhezvételét követő 30 nap. Az Előfizető telefonon történő bejelentése esetén az üzemszünet kezdő napja a kért időpont, ennek hiányában a bejelentést követő munkanap.

Gondoltam, ez megy a bitkukába. Erre november 18-án írtak egy levelet, hogy "adminisztrációs hiba miatt késedelmesen 2009.10.19-én" rögzíteték, és jóváírnak 1538 Ft-ot. Majd november 23-án meggondolták magukat, az okot "informatikai hibára" változtatták, és a javítás dátumát október 28-ban adták meg, a jóváírás pedig 2500 Ft lett.

Szerveze-T-T-ek. De legalább javítottak, ami mindenképpen méltányolandó.